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特定商取引法に
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ショッピング
ご利用規約

取引に関する特約

会員規約

販売業者

株式会社 STAYGOLD

運営統括責任者

田宮 優也

店舗所在地

〒150-0001
東京都渋谷区神宮前 4-25-35
原宿メイプルスクエアビル2階

本社所在地

〒150-0011
東京都渋谷区東 3-11-10
恵比寿ビル2階

お支払い方法

銀行振込

※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
※ご入金確認後に発送いたします。
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

代金引換

代引手数料一覧 ※料金には消費税が含まれています。

商品価格合計 代引手数料
〜10,000 330
10,001〜30,000 440
30,001〜100,000 660
100,001〜300,000 1,100
300,001〜499,999 2,200

※代金引換は商品価格の合計が50万円未満の場合にご利用いただけます。
※商品価格の合計が50万円以上の場合は「銀行振込」をご利用下さい。

配送と送料

佐川急便

地域ごとの送料は以下となります。

600 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県
700 青森県 岩手県 秋田県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県
800 北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県

※表示されている配送料には消費税が含まれております。

※一部、配送中継料金の発生する地域へのお届けに関しましては、中継手数料を含めた配送料をご負担頂きます。また、配送日時指定はお受けすることが出来ません。以上、予めご了承下さい。その他離島及び遠隔地は別途お問い合わせ下さい。

配送のご希望時間帯を指定することができます。ただし、お時間を指定された場合でも、交通事情により指定いただいた時間内に配達ができない場合もございます。

配送希望時間帯をご指定できます。ただし、時間を指定された場合でも、交通事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。

※ご注文が集中した場合や、土日祝日・弊社休業日による連休がある場合には、納品までに通常よりお時間がかかる場合がございます。予めご了承下さい。

※北海道・東北・中国・四国・九州へは通常よりお時間がかかる場合がございます。予めご了承下さい。

※北海道・東北・中国・四国・九州へは通常よりお時間がかかる場合がございます。予めご了承下さい。

※配送日当日にご不在の場合には、配送業者が不在通知書を残して、一旦商品を持ち戻ります。お手数ですが不在通知書に記載された連絡先へ連絡し、再配送の指示をお願いいたします。

※商品の配送は、日本国内のみに限らせていただきます。

商品の引渡し時期

通常、ご注文確認後3日以内に発送いたします。

※在庫移動状況、ご注文混雑状況により多少前後がございます。

返品について

商品がお手元に届きましたら、すぐに破損等の有無をご確認願います。
万一、ご注文いただきました商品の取り扱い間違い等の当社に不備がある場合、配送途中の破損や、商品間違いがある場合、模造品、非正規品であることが発覚した場合には、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
配送料は、当社負担にて、代替商品がある場合には交換を行わせていただきます。代替商品の交換が不可能な場合には、配送料弊社負担にて商品をご返送いただいた後、商品代金ならびに振込手数料をご返金させていただきます。

なお、当店で取り扱う商品は、すべて中古品となります。原則、当店ではお客様の都合による商品の返品・交換は一切お受け出来ません。特に、以下のような場合も返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承下さい。

・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になった商品
・お客様の元で破損、汚損された商品
・お客様の元で加工、修理された商品
・商品の箱やタグ、説明書等の付属品を汚損、破損、紛失された場合

また、商品の材質上のへこみや黒点など、当社掲載写真や記載事項と現物との相違、食い違いがあった場合でも、良品との理解の上でお取引をしております。
それらの現物との相違、食い違いを理由とする返品・交換もお受けできませんのであらかじめご了承ください。

返品連絡先

03-6455-0967

受付時間 11:00~18:00(※土日祝日を除く)

返品先住所

〒150-0011
東京都渋谷区東 3-11-10恵比寿ビル2F AWESOME返品係

担当責任者

近藤 亜耶

古物商許可番号

東京都公安委員会 第304361009186号

ご連絡先

電話番号

03-6455-0967

受付時間 11:00~18:00(※土日祝日を除く)

メールアドレス

info@awe-some.best

第1条 総則規定

1.AWESOMEショッピング利用規約(以下、「当規約」といいます。)は、株式会社STAYGOLD(以下、「当 社」といいます。)が運営及び提供するウェブサイトサービス「AWESOME」(以下、「当社サイト」といいます。)上での、お客様に提供するサービス(以下、「当社サービス」といいます。)または、お客様の利用条件およびその運用に基づく商品の購入等の取引を行うにあたっての利用条件及びその運用ルールを定めたものです。

2.当社は、お客様(会員を含む)による当社サービスの利用に関して、当規約の他に、別途、当サービスに関する特約及び規約や、期間限定サービスの特約及び規約、運用上のガイドライン及び指針等(以下、当社規定の下位規定や特約などを総称して「当社関連規約」といいます。)を定めることがあります。

3.お客様(会員を含む)が当社サービスをご利用された場合には、お客様(会員を含む)が当社規約及び当社関連規約(当規約、及びその他当社が各種定める規約、方針、ガイドライン等を含みます)に同意したものとみなします。

第2条 会員による利用及びサービスの範囲

1.お客様が、AWESOME会員規約に基づきアカウントの登録を行った当社サイトの会員である場合、当社サイトの会員向けの各種サービスの利用をすることができます。

2.ご利用されるお客様のうち会員は、当社規約及び当社関連規約並びに、AWESOME会員規約に拘束されます。

第3条 付帯サービスに関する定め

1.当社は、事前にお客様に通知をすることなく、当社サービスに付帯するサービス(以下、「付帯サービス」といいます。)を適宜追加、または、当該サービスの内容を変更することがあります。

2.お客様は、付帯サービスを利用する場合、追加、変更後の付帯サービスに適用される当規約、及びその他当社が各種定める規約、方針、ガイドライン等に従うものとします。

第4条 通知

1.当社は、お客様に対する通知等は、当社サイトの購入フォームから進んだ先の購入履歴のステータスでご注文番号の発行通知は、お客様自身でご登録されたお客様情報のメールアドレス宛てへ自動メールの送信、当社サイト及び当社サービスにかかるウェブサイト上への掲示または、その他当社が適当と判断する方法により通知を行います。

2.お客様は、当社のメールの送信によって通知を行った場合に、前項のメールアドレス宛てに当社が自動メールを送信し、お客様が当該メール閲覧可能になったとき、または、当社がメールを送信してから24時間後のいずれか早い時点で、当社から通知をしたものとみなし、このことについてはご利用されたお客様はあらかじめ同意したものとします。

第5条 連絡宣伝

1.当社は、お客様に対して、当社サービスの品質向上、お取引状況の調査等をするために、必要に応じて、お客様自身で登録した電話番号、メールアドレス、その他ご連絡をとれる方法を用いて、ご連絡をする場合があり、そのことについてご利用されたお客様はあらかじめ同意したものとみなします。

2.当社は、お客様に対して、法令、命令を遵守して、当社サイト及び当社サービスの運用上キャンペーンの告知や、店舗運営情報、サイトの運営状況等広告宣伝及び、運営上のお知らせとして、前項の連絡手段、方法を用いてご連絡する場合があり、ご利用されたお客様はあらかじめ同意したものとみなします。

第6条 禁止事項

1.お客様は、当社サイト及び当社サービスのご利用に際して、次の各号に定める行為をすることを禁止します。

①法令、命令、または、裁判上の拘束力を伴う判決、命令、その他行政措置の違反行為 ②公序良俗に反する行為 ③反社会勢力に対しての利益供与及びそれに類する協力行為 ④犯罪による収益の獲得、移転、及びこれを助長、促進、幇助し及びそれに類する行為 ⑤購入予定者及び購入者が、自己の名義と異なり、第三者になりすます、または、意図的に虚偽の情報を送信する行為 ⑥購入予定者及び購入者が、購入する意思なく商品の購入の申し込みをする、または、いやがらせ目的を意図して購入の申込をする行為 ⑦当社の事前の許可なく、自動化された手段(自動購入ツール、ロボットなどこれに準ずる機能、システム、手段、いわゆるスクリプト言語を用いたbot及びGUI、また、botを束ねたbotネット)を用いて商品を購入する行為 ⑧前号の自動化された手段及びこれに類する手段を用いて、商品ページの情報取得等をする行為 ⑨正当な理由なく商品を受け取らないこと ⑩正当な理由なく商品を返品すること ⑪当社の事前の許可なく、当社従業員による自己取引及び、関係者内部での取引、架空取引等による不正な取引 ⑫前号の行為によって、商品価額の相場操縦及びそれに準ずる行為 ⑬当社、当社との関係取引先、当社ご利用の他のお客様、その他利害関係を有する第三者の権利利益を侵害、または侵害するおそれのある行為並びに、それに準じて迷惑をかける、または、迷惑をかけるおそれのある行為 ⑭不正アクセス、または、これを助長する一切の行為 ⑮当社サイト及び当社サービスの誤作動を誘引し、または誘因を招くおそれの有する行為 ⑯当社サイト及び当社の運用する他のサイトに対して、通常意図しないバグを利用し、または、動作させ、または、通常意図しない効果を及ぼす外部ツールを活用、利用することによって当社に損害を及ぼす、または及ぼすおそれのある行為 ⑰当社サイト及び当社サービスのご利用の際に、当社サイト、当社運営サイト、その他の各種サービスご利用のお客様、その他利害を有する第三者のサーバー、コンピュータに過度な負荷をかけることで、利用することを妨げる、または妨げるおそれの有する行為 ⑱当社サイト及び当社サービスのご利用の際に、当社サイト、当社運営サイト、その他の各種サービスご利用のお客様、その他利害を有する第三者のコンピュータ、スマートフォン等の機器システムに対してコンピュータウィルス等の有害なプログラムを方針し、または流布する行為 ⑲当社サイト及び当社サービスの運営を妨げる、または、妨げるおそれのある行為 ⑳不正な目的で、当社サイト及び当社サービスを利用する行為 ㉑当規約、その他、当社が各種定める規約、方針、ガイドライン等に違反する行為 ㉒その他、当社が、当社サイト及び当社サービス、その他各種サービスの一切を利用することに際して不適切と判断する一切の行為

2.当社は、お客様が前項の定めに違反した場合には、第10条第1項の定めの措置をすることができます。

3.前項の措置に講じたことによって、お客様に生じた損害は、当社は一切責任を負いません。

4.お客様が第1項に違反したことによって、当社に損失ないし、損害が生じた場合には、直ちに不当に得た利益の返還及び、当社の損失ないし、損害の賠償をしなければならない。

第7条 不可抗力及び免責等

1.天災、当社内での労働争議(サボタージュ、ストライキ、ロックアウト、ボイコット)の発生、資材・資源(ガス、石油、電力、水道等のインフラ整備環境)の不足、交通機関、輸送施設、港湾設備または通信回線・設備の仕様不能、自らが利用する仕入先、倉庫業者、輸送業者の債務不履行その他不可抗力の事象が生じた場合には、かかる事象の影響を受けた当事者の義務は、不可抗力によって生じた遅延の期間中は当然に一時停止されるものとし、これによる債務不履行は生じないものとします。

2.お客様が、法令により許容される限り、当社サイト及び当社サービス、内容または情報の使用または使用できないことに関連して生じた偶発的、間接的、懲罰的、逸失利益またはデータの損失や事業の障害から生じる損害について、保証、契約、不法行為、不正行為、その他の法的根拠に関わらず、また、当社が当該損害についてその可能性を知らされていたかどうかに関わらず、当社は、いかなる場合においてもその責任を負いません。前述内容を制限することなく、法令により許容される限り、お客様はいかなる場合においても、直接またはその他の損害・損失に対する当社の損害賠償責任の総額は、訴え、請求の方式を問わず、また、契約、不法行為その他の法的根拠を問わず、1万円を超えないことに同意したものとみなします。法令により許容される限り、お客様に対する法的救済は、排他的で、当該規定に明確に規定された制限に服するものとします。

3.当社は、当社サイト及び当社が利用または実施するサーバ・ドメイン並びに当社サービス及び付帯サービスなどから送られるメールコンテンツに、コンピュータウィルスなどの有害なシステムが混入していたとしてもこれを保証することはできません。

4.当社は、当社サービスをご利用するお客様に対して、必要に応じて、特定の情報の提供等を行う場合がありますが、その際に提供された情報によって生じた損害等の一切の責任を負いません。

5.当社は、お客様が当社サイト及び当社サービスの利用に際して、規定に反したことによる一切の不利益、発生した損害について責任を負いません。

6.当社は、お客様が、お客様自身のネットワーク・コンピュータ、スマートフォン、ソフトウェア等を活用する利用環境による当社サイト及び当社サービスの利用に際して生じた損害等の一切の責任を負いません。

7.当社は、お客様による当社サイト及び当社サービスの利用に関連して、お客様に対する責任を負う場合には、当社の故意または重大な過失による場合を除き、お客様に現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害に限り賠償するものとします。ただし,当社は、特別な事情から生じた損害(損害の発生を予見、または予見し得た場合を立証することができた場合も含む。)については、その責任を負わないものとします。

第8条 当社サービスにより権利の譲渡制限

1.お客様は、当社サイト及び当社サービスの利用にかかる契約上の地位並びに権利及び義務の全部または一部を第三者に譲渡し若しくは引き受けさせ、または担保に供することはできません。

2.お客様が前項に違反した場合には、当社は、第10条1項に定める措置をすることができます。

第9条 個人情報の取り扱い

1.当社は、お客様から、当社サイト及び当社サービスを利用するに際して、取得した個人情報を当社の個人情報保護方針及びその目的に従い、適切に取り扱います。

個人情報の取り扱い:https://www.staygold-sg.com/privacy-policy

第10条 サービスの停止・終了

1.当社は、お客様に対して事前の通知をすることなく、一部またはすべてのお客様に対して、当社サイト及び当社サービス、当社サービスに付帯する各種サービスの提供・履行を停止・終了する措置ができます。

2.当社は、お客様に対して前項の措置をした場合には、お客様に生じた損害または不利益の一切の責任を負いません。

第11条 改定の自由

1.当社とお客様との売買契約について、共通の条件を当規約の目的として、当規約に準じて売買契約を締結します。

2.当社はお取引をする予定のお客様、お取引後のお客様との関係で、契約の締結時期によらず、最新の改定内容に準じて判断する。

3.当社は、お客様の承諾を得ることなく、当規約を変更することができます。

第12条 未成年者・青年取引の制限

1.当社は、未成年者のお客様とは一切お取引はしません。ただし、親権者または後見人、または、監護者の承諾を得た場合には、本サービスを利用することができます。

2.前項但書の定めにかかわらず、お客様が本サービスを利用していることが発覚した場合には、当社は、お客様に事前に通知をすることなく、次の各号に定める措置の全部または一部をすることができます。

①お客様による本サービスの利用を停止する、または、当社会員規約に準じて、お客様の当社会員の登録資格の停止・取消し・抹消をすること ②お客様がたとえ購入に至っている状況であったとしても、商品の発送等取引の履行を停止し、お支払いが完了していた場合には、ご返金をすること

3.当社は、自社の判断で購入可能な商品、当社サービスの範囲に別途年齢制限をかける場合があり、未成年者のお客様による利用が発覚した場合には、前項の規定の適用に従い措置を講じる場合があります。

第13条 反社会的勢力の排除・虚偽告知

1.すべてのお客様は、当規約に同意して当社との取引を同意した場合には、当社に対し、次の各号の事項を表明保証し誓約したものとみなします。

①自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者(以下、総称して「反社会的勢力」といいます。)に該当しないこと ②反社会的勢力と次の関係を有していないこと
あ:自ら若しくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的を持って反社会的勢力を利用する関係
い:反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなど直接的あるいは積極的に暴力団の維持、運営に協力し、もしくは関与する関係 う:反社会的勢力であることを知りながら、これを不当に利用するなどしている関係
え:暴力団または暴力団員と社会的に非難されるべき関係
お:その他前あからえまでに準ずる関係
③反社会勢力に対し、自らの名義を貸していないこと ④自らまたは第三者をして、次の行為をしていないこと
あ:暴力的な要求行為
い:法的な責任を超えた不当な要求行為
う:脅迫的な言動を用いる行為
え:風説を流布し、偽計または威力を用いて相手方の業務を妨害し、または信用を毀損する行為
お:その他前あからえまでに準ずる行為

2.当社は、お客様が前項において表明保証し、又は誓約した事項のいずれかに違反することが判明した場合、何らの催告を要せずして、個別の売買契約等一切のお取引を解除することができます。

3.前項の規定により、当社は、当該お客様に対し、当該解除により生じた一切の損害(合理的な弁護士費用を含む。)の賠償を請求することができます。

4.前項の規定により、解除をされた当該お客様は、当社に対し、当該解除により生じた一切の損害の賠償を請求することができない。

第14条 管轄

当社とお客様との間における売買契約から生じる一切の紛争につきましては、東京地方裁判所(訴額に応じて東京簡易裁判所)を第1審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意したことを確認させていただきます。

第15条 準拠法

当規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。尚、当社サイト及び当社サービスを用いた取引の一切に関しては、国際物品売買契約に関する国際連合条約(いわゆるウィーン売買条約)の適用を排除するものとします。

第16条 付則

策定日 2021年8月3日
改定 未定

第1条 総則

1.当社特約は、当社サイト及び当社サービスをごち応用のうえ、商品の購入時の取引を行うにあたっての諸条件を定めたものである。

2.当社は、当社サイト上でお客様に当社の商品を提供するとともに、当該提供商品はリユース商品の中からセレクトさせていただいたものとなります。

3.お客様が当社サイトで行う取引は、すべてお客様と当社との間で直接行われる売買契約とさせていただきます。

4.当社とお客様間の取引に関して万が一トラブルが生じた場合には、当社とお客様との関係を規律する利用規約及び利用規約特約その他会員特約に準じて直接解決させていただきます。

5.前項の定めにかかわらず、当社は、自社の裁量でお客様へ補償等を個別具体的に判断のうえ提供する場合がございます。当該裁量の範囲、その内容等は随時当社の判断で変更し、または、停止・終了することがあります。

6.当社は、当社サイト及び当社サービスをご利用されるお客様に対して、当社サイト及び当社サービスに関するお知らせ、ご利用方法の詳細等(当社案内)をご案内する場合があります。

7.お客様は、当社各種利用規約及び当社案内に従ってご利用してください。

第2条 申込及び契約の成立時期について

1.お客様は、当社の定める利用規約に従い、当社サイトから商品の購入を申し込むことができます。

2.注文時にお客様が選択することができる支払方法及び配送方法等その他取引の条件は、購入フォームで限定されております。お客様は、これらの条件を自らの責任で確認のうえ、商品の購入を申し込んでください。

3.購入の申込みの必要事項は、次の各情報を指す。

①お客様情報(ご購入様氏名、会員の場合には登録メールアドレス) ②配送先住所(配送先氏名、氏名フリガナ、郵便番号、住所、電話番号) ③お支払方法の選択

4.お客様による申込手続きを完了した時点は、前項の必要事項入力のうえ、購入フォームに移行した時点であり、申込を完了した時点です。売買契約はこの時点では成立しておりません。

5.当社とお客様との間のお取引の成立時期は、ご注文番号が発行され、その内容及び商品の購入内容が反映された内容がお客様宛に通知された時点、または、その通知がお客様の入力情報に誤りがあり、通知されなかった場合には、商品の発送が確定した時点で、購入の申し込みがされた商品に対して、いずれか早い方で売買契約が成立します。なお、当社には、お客様宛てに通知が届いたことを証明する当社控えが届きます。

6.お客様による申し込み手続き完了後に、当社は取引をお断りする場合があります。この場合には、お客様は、当社に対して、売買契約の履行を請求することはできません。

7.第4項によるお客様の申込が完了した後に、当社が、送料・配送方法等の取引条件を変更する場合があります。取引条件の重要な要素が変更された場合には、当社が変更内容の通知をしますので、お客様は、直ちに確認しなければなりません。

8.前項の取引条件を変更する場合には、当社は、お客様宛に電話またはメールの方法で、内容の変更(お支払い金額の増額または増額条件でも取引の継続)をするか否かの意思の確認をします。ただし、当社から通知した期限内にお客様の意思を確認することができない場合には、申込を撤回したものとみなしますので、お客様は直ちに確認しなければなりません。

9.当社は、お客様が購入する際の決済金額が50万円を超える場合には、当社からお客様宛に、お客様の本人の身分確認を実施し照合を行います。照合することができない場合、お客様の本人確認をすることができない場合には、申込を撤回したものとみなします、契約の解除をします。また、照合をすることができない理由・内容に準じて管轄警察署及び公安委員会、行政機関等に情報提供する場合があります。

第3条 お支払い(支払期限等)

1.お客様は、前条の申込が完了したのち、2週間以内(申込完了日を含める)に、指定の支払い方法で支払いを完了しなければなりません。

2.お客様は、前項の期間を超えてお支払いが完了した場合には、当社にて自動でキャンセル・当該申込に基づく売買契約は解除されることがあり商品の発送をすることができないことがあります。

3.当社は、前項の場合には、一切の責任を負いません。

4.お客様が注文時にクレジットカード決済の分割払い、リボルビング払いまたはボーナス払いを選択した場合、かかる取引に関する割賦販売法第30条の2の3(包括信用購入あっせん関係図量契約に関する情報の提供等)第4項に基づく「書面」は、電子的方法によって交付されることがあり、お客様はこれにあらかじめ同意するものとします。

第4条 引き渡し

1.前条第1項のお支払いが完了したこと(及びオーソリゼーションによる承認のもと支払能力があり、かつ、支払いが完了することが予定されている場合)を確認したのち、購入商品の発送をする。

2.商品の発送及び送料等の詳細については、特定商取引法に基づく出品者情報の表示に掲示し、当社の裁量に応じて変更される場合がある。

3.購入者及び購入予定者(お客様名義)と購入商品の受領者が異なることが発覚した場合には、正当な理由がない限り、当社は、購入者に対して契約を解除し、商品の返品を求めることができる。

第5条 キャンセル・返品

1.お客様は、申込の撤回、売買契約の解除及び商品の返品、交換(以下、これらを「返品商品」といいます。)をする場合には、当社が定める条件(各種利用規約)に従い判断する。

2.当社が定める次の内容及び、特定商取引法基づく出品者情報の表示に準じます。
商品がお手元に届きましたら、すぐに破損等の有無をご確認願います。万一、ご注文いただきました商品の取り扱い間違い等の当社に不備がある場合、配送途中の破損や、商品間違いがある場合、模造品、非正規品であることが発覚した場合には、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
配送料は、当社負担にて、代替商品がある場合には交換を行わせていただきます。代替商品の交換が不可能な場合には、配送料弊社負担にて商品をご返送いただいた後、商品代金ならびに振込手数料をご返金させていただきます。
なお、当店で取り扱う商品は、すべて中古品となります。原則、当店ではお客様の都合による商品の返品・交換は一切お受け出来ません。特に、以下のような場合も返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になった商品
・お客様の元で破損、汚損された商品
・お客様の元で加工、修理された商品
・商品の箱やタグ、説明書等の付属品を汚損、破損、紛失された場合
また、商品の材質上のへこみや黒点など、当社掲載写真や記載事項と現物との相違、食い違いがあった場合でも、良品との理解の上でお取引をしております。
それらの現物との相違、食い違いを理由とする返品・交換もお受けできませんのであらかじめご了承ください。

3.当社に帰責事由がないにもかかわらず、お客様が売買契約の解除を求め、当社がこれに対応した場合には、お客様に返品送料を負担していただくことがあります。

第6条 返金

1.前条に準じて、返品商品が生じた場合には、当社からお客様に対して、返金に関する連絡を行います。

2.前条の返品の手続きに準じて、返品されたことを確認した場合に、返金の手続きをする。

3.前項の手続きは、当社から、お客様に対して、返品商品の確認が取れ次第、ご返金の方法として、お振込みにてご返金をさせていただきます。その際に、当社は、お客様に対して、お客様のお振込先の口座情報を確認し、当日または、3営業日以内(当日、3営業日のいずれかが、土日祝日の場合には、翌営業日をさします。)にご返金の手続きが完了し、解決するものとします。万が一、ご返金のお手続きが遅延する場合には、当社からお客様に確認のご連絡をする場合がございますので、予めご了承ください。

4.前項の場合に、ご返金のご連絡をさせていただき、万が一ご確認させていただいた口座情報に誤りがあった場合には、当社から再度ご連絡をさせていただきますが、再度のご連絡から2週間を経過してもご連絡が取れない状況が継続した場合には、お客様から確認の連絡がない限り、ご返金対応について直ちにご対応できない場合がありますので予めご了承ください。

第7条 問い合わせ

1.契約の条件、取引の条件、商品,サービスその他当社サイト及び当社サービスの記載内容及び当社のサイトで登録を要する個人情報の取り扱い等については、当社の個人情報保護方針に準じます。

個人情報の取り扱い:https://www.staygold-sg.com/privacy-policy

2.前項の問い合わせに際しては、当社が定める手続きに従い、当社に連絡をしてください。

3.当社サイト及び当社サービスの利用方法等、当社が提供するサービスに関する問い合わせに際しては、当社の特定商取引法に基づく出品者情報の表示に準じて、ご不明な場合には、当社担当者へご連絡ください。

付則
策定日 2021年8月3日
改定 未定

TERMS OF SERVICE

ご利用規約

第1条 総則規定

1.お客様は、当社が定める条件に従い、当社AWESOME会員(以下、「会員」といいます。)サービスを利用することができる。

2.お客様は、当社会員アカウントを通じて、当社が提供する各種サービスを利用することができます。

3.前項の場合、各種サービスには、別途規約等に定める事項を登録、回答することでご利用できる場合もあります。

4.お客様には、事前に当社サイト及び当社サービスの利用規約に同意していただく必要があります。

第2条 会員とは

1.お客様は、前条第4項の同意のもと、当社会員アカウントの登録情報の入力を完了すると、お客様と当社との間では、当社会員登録契約(以下、「登録契約」といいます。)が成立します。

2.当社は、お客様が過去に当社会員アカウントの登録をしており、過去に会員資格を有していたが、それを取り消された場合や、その他、当社が、当社会員登録としてふさわしくないと判断した者は会員の登録をすることができない場合があります。

3.会員登録の際には、登録予定のお客様ご自身で入力上の注意を確認し、所定の必要事項の正確な情報を真実かつ誠実に入力してください。

4.当社は、所定の必要事項の情報に虚偽、誤記,記入漏れがあったことで、会員及び、会員になろうとした者、会員であった者に不利益、損害が生じたとしても、当社の責めに帰すべき事由がない限りその責任を負いません。

第3条 登録条件

1.お客様は、所定の会員登録のフォームに、次の各号の情報を必須項目として入力をしてください。なお、次の情報の入力を完了しても会員登録は完了しておりません。

①お客様の氏名 ②お客様のお住まいの郵便番号(現住所地) ③お客様のお住まいの現住所地 ④当社がお客様とご連絡が取ることができる電話番号

2.当社は、お客様が登録情報の入力を確定した場合に、登録情報のメールアドレス宛てに、前項の必須項目の内容の食い違いの有無に関わらず、仮登録の自動通知をさせていただきます。なお,この状態でも会員登録は完了しておりません。

3.お客様は、前項の仮登録の自動通知のメールが届いたことを確知し、当該メールの内容に当社本登録にいたる指定のURLをクリックして、会員登録が完了します。

4.当社は、前3項の会員登録の手続き過程で、会員になろうとしている者に不利益、損害、損失が生じたとしても、当社の責めに帰すべき事由がない限りその責任を負いません。

第4条 パスワード管理

1.会員アカウントを登録後利用とするためのID及びパスワードは、登録者及び登録をしていた者以外、登録会員ご自身で責任をもって管理してください。

2.当社は、入力または利用したメールアドレス、パスワードの組み合わせが、会員アカウントとして登録したものと一致することを所定の方法で確認した場合、会員による利用があったものとして会員サービスを提供するものとします。

3.当社は、会員アカウントの盗用、不正利用その他の事情によって会員アカウントのを当該会員以外の第三者が利用している場合であっても、当社の責めに帰すべき事由がない限りその責任を負いません。

4.会員は、前項の場合には、当社に対して、当該登録会員アカウントの停止、ブロック等の措置を求めることができます。ただし、当社が、当該登録会員アカウントの第三者による利用等確認をすることができた場合に限り、要求された措置を講じるものとします。

第5条 アカウント利用による取引

1.会員がアカウントを利用して、当社サイトにて、当社サービス上で行われる取引(当社商品またはサービスの購入、購入の申込、及びその他の取引に関する意思表示を含みます。)は、会員と当社との間で直接に契約が締結します。

2.当社と会員との関係で、当社サービス上で行われる取引に際して、万が一トラブルが生じた場合には、当社規約及び当社関連規約(当規約、及びその他当社が各種定める規約、方針、ガイドライン等を含みます)に準じて紛争を解決するものとします。

第6条 既存登録情報の追加変更

1.会員は、いつでも、当社サイトの会員情報にログインの方法でアクセスして、必須項目を変更することができる。

2.会員は、登録会員情報に変更が生じた場合には、直ちに登録会員情報の変更をしてください。

3.前項の場合、当社は、会員が登録会員情報に変更がされなかったことにより生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がない限り、その責任を負いません。

4.第2項の場合に、たとえ変更がなされたとしても変更前に、当該会員がショッピングを利用した取引があった場合でかつ、当社の履行が完了に至っていない場合に、当該取引は、変更前の情報に準じて行われる場合があります。

5.前項の場合、当社は、会員が登録会員情報の変更が反映されなかったことにより生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がない限り、その責任を負いません。

6.会員は、第4項の登録会員情報の変更内容が反映されているか否か疑義がある場合には、当社に対して直接連絡をしてください。

第7条 通知

1.当社は、会員になろうとしている者に対して、第3条第3項に準じて通知をします。

2.当社は、会員が登録情報の変更をした場合に確認の通知を登録されたメールアドレス宛てに通知をします。

3.当社は、会員が登録情報のうち、パスワード(PASS)が不明な場合に、登録されたメールアドレス宛てに任意のパスワード(PASS)を自動で再発行してその内容を通知します。

4.当社は、会員が退会したときに、登録情報を退会処理に準じて登録を削除したことを証明する通知を会員の時に登録されたメールアドレス宛てに通知します。

5.当社は、会員に対して、当社サイト及び関連事業その他当社の運用にまつわる内容、当社が運用する当社サイトの運用上の広告、宣伝として、お知らせを通知する場合があります。

6.前5項のいずれの通知についても、会員及び会員であった者は、当社が、メールの送信による通知を行った場合、登録されたメールアドレス宛てに当社がメールを送信し、会員が、当該メールを閲覧可能になったときまたは当社がメールを送信してから24時間後のいずれか早い時点で当社からの通知が到達したとみなされることに、会員は、あらかじめ同意し、前条の登録会員情報の変更を行うものとします。

第8条 禁止事項

1.会員は、当社サイト及び当社サービスのご利用に際して、次の各号に定める行為をすることを禁止します。

①法令、命令、または、裁判上の拘束力を伴う判決、命令、その他行政措置の違反行為 ②公序良俗に反する行為 ③反社会勢力に対しての利益供与及びそれに類する協力行為 ④犯罪による収益の獲得,移転,及びこれを助長、促進、幇助し及びそれに類する行為 ⑤購入予定者及び購入者が、自己の名義と異なり、第三者になりすます、または、意図的に虚偽の情報を送信する行為 ⑥購入予定者及び購入者が、購入する意思なく商品の購入の申し込みをする、または、いやがらせ目的を意図して購入の申込をする行為 ⑦当社の事前の許可なく、自動化された手段(自動購入ツール、ロボットなどこれに準ずる機能、システム、手段、いわゆるスクリプト言語を用いたbot及びGUI、また、botを束ねたbotネット)を用いて商品を購入す る行為 ⑧前号の自動化された手段及びこれに類する手段を用いて、商品ページの情報取得等をする行為 ⑨正当な理由なく商品を受け取らないこと ⑩正当な理由なく商品を返品すること ⑪当社の事前の許可なく、当社従業員による自己取引及び、関係者内部での取引、架空取引等による不正な取引 ⑫前号の行為によって、商品価額の相場操縦及びそれに準ずる行為 ⑬当社、当社との関係取引先、当社ご利用の他のお客様、その他利害関係を有する第三者の権利利益を侵害、または侵害するおそれのある行為並びに、それに準じて迷惑をかける、または、迷惑をかけるおそれのある行為 ⑭不正アクセス、または、これを助長する一切の行為 ⑮当社サイト及び当社サービスの誤作動を誘引し、または誘因を招くおそれの有する行為 ⑯当社サイト及び当社の運用する他のサイトに対して、通常意図しないバグを利用し、または、動作させ、または、通常意図しない効果を及ぼす外部ツールを活用、利用することによって当社に損害を及ぼす、または及ぼすおそれのある行為 ⑰当社サイト及び当社サービスのご利用の際に、当社サイト、当社運営サイト、その他の各種サービスご利用のお客様、その他利害を有する第三者のサーバー、コンピュータに過度な負荷をかけることで、利用することを妨げる、または妨げるおそれの有する行為 ⑱当社サイト及び当社サービスのご利用の際に、当社サイト、当社運営サイト、その他の各種サービスご利用のお客様、その他利害を有する第三者のコンピュータ、スマートフォン等の機器システムに対してコンピュータウィルス等の有害なプログラムを方針し、または流布する行為 ⑲当社サイト及び当社サービスの運営を妨げる、または、妨げるおそれのある行為 ⑳不正な目的で、当社サイト及び当社サービスを利用する行為 ㉑当規約、その他、当社が各種定める規約、方針、ガイドライン等に違反する行為 ㉒その他、当社が、当社サイト及び当社サービス、その他各種サービスの一切を利用することに際して不適切と判断する一切の行為

2.当社は、お客様が前項の定めに違反した場合には、通知をすることなく当社各種サービスの提供・履行を停止・終了する措置をすることができます。

3.前項の措置に講じたことによって、会員に生じた損害は、当社は一切責任を負いません。

4.会員が第1項に違反したことによって、当社に損失ないし、損害が生じた場合には、直ちに不当に得た利益の返還及び、当社の損失ないし、損害の賠償をしなければならない。

第9条 利用停止・取消し

1.当社は、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、事前の通知なく、会員サービスの停止、会員アカウントの停止、パスワード(PASS)の変更または、当該会員の資格の取消し措置を講じることができます。

①会員による法令や、当規約に反する行為があった場合 ②会員による会員サービスの不正利用行為があった場合 ③一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなど不正なアクセス、ログインが確認できた場合 ④サイト運営内容の変更等、その他当社が合理的に利用を停止すべきと判断した場合

2.前項のほか、会員が当社サイトに長期間ログインすることが確認できなかった場合(最終ログイン履歴から1年以上経過した場合)には、事前に通知することなく前項所定の措置をする場合があります。

3.会員に何らかの不利益または損害、損失が生じたとしても、当社の責めに帰すべき事由がない限り、その責任を負いません。

第10条 サービスの停止・終了

1.当社は、次の各号のいずれかに当たる場合には、事前の通知をすることなく会員及び会員サービスの内容の全部または一部を追加、変更し、または、当社サービスの提供を終了することができるものとする。

2.当社は、会員及び会員サービスの内容の全部または一部を追加、変更し、または、当社サービスの提供を終了することができるものとする。

①当社システムのメンテナンスまたはシステムの修復を定期的、または突発的に生じた場合 ②当社サイトへのアクセスの集中化が一定時間生じることで、当社サイト及び会員登録システムのデータ管理サーバに負荷が生じた場合 ③当社、会員、または、第三者の各種情報の保護及びセキュリティ上の保護の確保を要する場合 ④通信回線の停止、天災、当社内での労働争議(サボタージュ、ストライキ、ロックアウト、ボイコット)の発生、資材・資源(ガス、石油、電力、水道等のインフラ整備環境)の不足、交通機関、輸送施設、港湾設備または通信回線・設備の仕様不能その他不可抗力の事象が生じた場合

第11条 退会・終了

1.会員は、当社所定の退会手続きによって、いつでも退会することができます。

2.前項の場合、当社は、会員が登録会員情報の抹消及び退会が反映されなかったことにより生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がない限り、その責任を負いません。

3.会員または、会員であった者は、第1項の退会手続き、または、事由に関わらず当社会員契約が終了した場合、会員及び会員であった者は、会員アカウント及び会員サービスについて、即時に一切利用することができなくなります。

4.前項の場合、当該時点において会員サービスに関連して有する会員の権利は、当社及び当社サイト及び当社サービスについて別途定める場合を除き、すべて消滅します。

5.前項の会員情報がすべて消滅した場合、会員及び会員であった者は、当社に対して、当社の責めに帰すべき事由がない限り、何らの請求をすることはできません。

6.会員または、会員であった者は、第1項の退会手続き、または、事由に関わらず当社会員契約が終了したとしても、当社及び会員であった者との間で紛争にいたったとしても、当規約第13条及び16条は存続してその効力を有する。

第12条 保証の否認及び免責(表明保証)

1.会員は、当会員規約に同意して会員登録をした場合には、当社に対し、次の各号の事項を表明保証し、また、会員である限りにおいては、将来にわたって該当しないことを誓約したものとみなします。

①自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者(以下、総称して「反社会的勢力」といいます。)に該当しないこと ②反社会的勢力と次の関係を有していないこと
あ:自ら若しくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的を持って反社会的勢力を利用する関係
い:反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなど直接的あるいは積極的に暴力団の維持、運営に協力し、もしくは関与する関係
う:反社会的勢力であることを知りながら、これを不当に利用するなどしている関係
え:暴力団または暴力団員と社会的に非難されるべき関係
お:その他前あからえまでに準ずる関係
③反社会勢力に対し、自らの名義を貸していないこと ④自らまたは第三者をして、次の行為をしていないこと
あ:暴力的な要求行為
い:法的な責任を超えた不当な要求行為
う:脅迫的な言動を用いる行為
え:風説を流布し、偽計または威力を用いて相手方の業務を妨害し、または信用を毀損する行為
お:の他前あからえまでに準ずる行為

2.当社は、会員が前項において表明保証し、又は誓約した事項のいずれかに違反することが判明した場合、何らの催告を要せずして、本契約及び個別契約を解除することができます。

3.前項の規定により、当社は、当該会員に対し、当該解除により生じた一切の損害(合理的な弁護士費用を含む。)の賠償を請求することができます。

4.前項の規定により、解除をされた当該会員は、当社に対し、当該解除により生じた一切の損害の賠償を請求することができない。

第13条 個人情報の取り扱い

1.当社は、会員から、当社サイト及び当社サービスを利用するに際して、取得した個人情報を当社の個人情報保護方針及びその目的に従い、適切に取り扱います。

個人情報の取り扱い:https://www.staygold-sg.com/privacy-policy

第14条 改定の自由

1.当社と会員との取引について、共通の条件を当規約の目的として、当規約に準じて会員登録契約または売買契約を締結します。

2.当社は、お取引をする予定の会員、お取引後の会員との関係で、契約の締結時期によらず、最新の改定方法に準じて判断する。

3.当社は、会員及び会員であった者の承諾を得ることなく、当規約を変更することができます。

第15条 管轄

当社と、会員または会員であった者との間における取引及び、当社サイトから生じる一切の紛争につきましては、東京地方裁判所(訴額に応じて東京簡易裁判所)を第1審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意したことを確認させていただきます。

第16条 準拠法

当規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。尚、当社サイト及び当社サービスを用いた取引の一切に関しては、国際物品売買契約に関する国際連合条約(いわゆるウィーン売買条約)の適用を排除するものとします。

付則
策定日 2021年8月3日
改定 未定
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